Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Herzlich willkommen bei EMS Coaches!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Regeln und Bestimmungen für die Nutzung von EMS Coaches GmbH’s Website unter emscoaches.ch.

Wir gehen davon aus, dass Sie bei Zugriff auf die Website die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang akzeptieren. Bitte fahren Sie mit der Nutzung von EMS Coaches nicht fort, sofern Sie nicht mit allen auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen einverstanden sind.

Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle von EMS Coaches GmbH erbrachten Leistungen und erlangen Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von EMS Coaches GmbH erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser AGB, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Durch das Abschicken einer Bestellung an EMS Coaches GmbH bestätigen Sie, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklären sich ausdrücklich damit einverstanden.

Zustandekommen eines Vertrages

Die Darstellung der Waren und Dienstleistungen auf der Website von EMS Coaches GmbH stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine generelle Information dar. Durch das Absenden einer Bestellung auf unserer Website geben Sie ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Wenn Sie per Kreditkarte, Vorkasse, PayPal oder einer anderen verfügbaren Zahlungsart zahlen, kommt der Kaufvertrag mit Ihrem Erhalt der Bestellbestätigung zustande. Bei allen anderen Zahlungsarten kommt der Kaufvertrag zustande, sobald Sie unsere per E-Mail versendete Versandankündigung oder Versandbestätigung erhalten, spätestens jedoch, wenn Sie die Ware erhalten.

Es wird darauf hingewiesen, dass Preisfehler auf unserer Website vorbehalten sind und EMS Coaches GmbH jederzeit das Recht hat, eine Bestellung aufgrund eines solchen Fehlers zu stornieren.

Lieferung

Als Versandarten steht Ihnen der Versand an eine von Ihnen gewünschte Adresse zur Verfügung. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 2-5 Arbeitstage. Bei Lieferungen ins Ausland hängt die Lieferfrist vom Standort des Empfängers ab. Ausserdem können an der Grenze zusätzliche Steuern und Zölle anfallen, welche grundsätzlich durch Sie zu tragen sind.

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer und inklusive Versandkosten.

Erfolgsgarantie

EMS Coaches GmbH gewährt unter nachfolgend definierten Voraussetzungen eine teilweise Rückerstattung des entrichteten Kurs- oder Coachingpreises, sollte der Kunde/die Kundin die Eignungsprüfung für das Medizinstudium (EMS) trotz intensiver Vorbereitung nicht bestehen. Die Rückerstattung beläuft sich auf 30 % des entrichteten Preises, ist jedoch auf einen Maximalbetrag von 500 CHF begrenzt.

Die Inanspruchnahme der Erfolgsgarantie setzt kumulativ voraus:

1. Die Erfolgsgarantie muss für das vom Kunden erworbene spezifische Produkt bzw. die Produktvariante zum Zeitpunkt des Kaufs explizit ausgewiesen und Bestandteil des geschlossenen Vertrages sein.
2. Der Kunde hat sich mittels eines im jeweiligen Prüfungsjahr durchgeführten Vorbereitungskurses oder individuellen Coachings der EMS Coaches GmbH und unter Nutzung des EMS Coaches Gesamtpakets vorbereitet, für welche die Erfolgsgarantie gemäss Ziffer 1 gilt.
3. Der Kunde muss auf der von EMS Coaches GmbH bereitgestellten Lernplattform in jedem Untertest einen Lernfortschritt von mindestens 40 % erzielt haben. Massgeblicher Stichtag für die Erreichung dieses Fortschritts ist der offizielle Testtag des EMS im jeweiligen Jahr.

Die Geltendmachung des Anspruchs aus der Erfolgsgarantie muss durch den Kunden innerhalb einer Frist von vier (4) Wochen nach Erhalt des offiziellen Testbescheids über das Ergebnis des EMS erfolgen.

Personenbezogene Leistungen, E-Learning und Übertragbarkeitsausschluss

Alle von EMS Coaches GmbH angebotenen Leistungen, insbesondere Vorbereitungskurse, Generalsimulationen, Coaching-Pakete sowie der Zugang zur E-Learning-Plattform, sind personenbezogen und strikt an die buchende Person gebunden. Die Nutzung erfolgt ausschliesslich über das persönliche Nutzerprofil, das dem Kunden zugeordnet ist. Eine Weitergabe, eine Übertragung (auch teilweise) oder ein Weiterverkauf dieser Leistungen, der Zugangsdaten zum Lernportal oder des gesamten Nutzerkontos an Dritte ist ausdrücklich untersagt. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Zuwiderhandlung (insbesondere bei Account-Sharing) behält sich EMS Coaches GmbH das Recht vor, den Zugang zur Lernplattform sowie zu allen gebuchten Leistungen mit sofortiger Wirkung dauerhaft zu sperren, ohne dass ein Anspruch auf eine (Teil-)Rückerstattung der gezahlten Gebühren besteht.

Regelung zur Inanspruchnahme von 1:1 Coachings (Kapazitäts- & Verfallklausel)

1. Eigenverantwortung bei der Terminbuchung Das individuelle Coaching ist ein begleitender Prozess. Es liegt in Ihrer Eigenverantwortung, die Ihnen zustehenden 1:1 Coaching-Termine kontinuierlich und gleichmässig über den gesamten Vorbereitungszeitraum zu buchen und wahrzunehmen.

2. Kapazitätsgrenzen in der Endphase EMS Coaches GmbH stellt über den gesamten Vertragszeitraum ausreichend Betreuungskapazitäten zur Verfügung. Es wird jedoch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es in den letzten 6 Wochen vor dem offiziellen Testdatum (AMS/EMS) zu massiven Auslastungen kommt. Wir garantieren in dieser Endphase keine jederzeitige, kurzfristige Verfügbarkeit von Wunschterminen.

3. Verfall von Terminen und Ausschluss von Rückerstattungen Werden Coaching-Termine durch Sie nicht rechtzeitig oder gar nicht gebucht, verfallen diese mit dem offiziellen Testdatum des jeweiligen Jahres ersatzlos. Es besteht kein Anspruch auf das Übertragen der Termine in ein Folgejahr. Ein Anstauen von Terminen für die unmittelbare Test-Endphase geschieht auf Ihr eigenes Risiko. Können diese Termine aufgrund von voll ausgelasteten Kapazitäten nicht mehr rechtzeitig absolviert werden, besteht ausdrücklich kein Anspruch auf eine (Teil-)Rückerstattung der Coaching-Gebühren.

4. Absage und Verschiebung von Terminen (24-Stunden-Regel) Vereinbarte 1:1 Coaching-Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung durch Sie ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ohne Abzug vom Coaching-Kontingent möglich. Erfolgt eine Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn des Termins oder erscheinen Sie unentschuldigt nicht (No-Show), gilt die Coaching-Einheit als vollumfänglich erbracht und wird regulär von Ihrem verfügbaren Kontingent abgezogen.

Vertragslaufzeit und vorzeitige Beendigung (Betreuungspakete)

Die Beratung und Begleitung im Rahmen unserer Vorbereitungskurse und Coaching-Pakete erfordert das verbindliche Blocken von internen Betreuungskapazitäten seitens der EMS Coaches GmbH. Der Vertrag über diese Betreuungspakete wird daher für eine fest definierte Laufzeit (in der Regel bis zum Abschluss des jeweiligen offiziellen Testdatums) geschlossen. Da wir die entsprechenden Kapazitäten exklusiv für Sie freihalten, ist eine vorzeitige ordentliche Kündigung des Vertrages ausgeschlossen. Im Falle einer Kündigung zur Unzeit (gemäss Art. 404 Abs. 2 OR) behält sich EMS Coaches GmbH den Anspruch auf Ersatz des uns hierdurch entstandenen Schadens vor. Dieser Schaden entspricht in der Regel dem vollen vereinbarten Paketpreis, da die geblockten Kapazitäten kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden können. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen bei vorzeitigem Abbruch durch den Teilnehmer erfolgt nicht.

Leistungsänderungen und Absagen durch EMS Coaches GmbH

EMS Coaches GmbH behält sich das Recht vor, Termine für Vorbereitungskurse, Simulationen oder 1:1 Coachings bei unvorhersehbarer Verhinderung (z. B. Krankheit der Dozenten/Coaches), ungenügender Teilnehmerzahl oder aufgrund höherer Gewalt kurzfristig abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird den Teilnehmern ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Schadensersatzansprüche (z. B. für bereits gebuchte Anreisen oder Unterkünfte) sind ausgeschlossen.

Haftung bei Vor-Ort-Veranstaltungen

Bei Veranstaltungen, die physisch vor Ort stattfinden, übernimmt EMS Coaches GmbH keine Haftung für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung mitgebrachter Gegenstände (z. B. Garderobe, Laptops, Wertsachen). Die Teilnahme an Vor-Ort-Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Für Personenschäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Zahlungsbedingungen

Ihnen stehen für einen Kauf folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarte, Twint, Postfinance Card, Postfinance E-Finance, Apple Pay, Google Pay.

Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass es kein Widerrufsrecht für die auf unserer Website bestellten Waren und Dienstleistungen gibt. Ausgenommen sind fehlerhafte Unterlagen, für die EMS Coaches GmbH Ersatzunterlagen bereitstellen wird. Jegliche weiteren Ansprüche auf Gewährleistung für rechtliche und tatsächliche Mängel jeglicher Art sowie die Haftbarkeit von EMS Coaches GmbH für Folgeschäden durch Mängel sind vollständig ausgeschlossen.

Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer separaten Datenschutzerklärung. Mit der Zustimmung zu diesen AGB erklären Sie sich auch mit unserer Datenschutzerklärung einverstanden, die auf unserer Website einsehbar ist.

Cookies:

Die Website verwendet Cookies, um Ihr Online-Erlebnis zu personalisieren. Durch weiteren Zugriff auf EMS Coaches stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

Wir verwenden Cookies zu unterschiedlichen Zwecken, unter anderem zur Analyse und für personalisierte Marketing-Mitteilungen mit dem Ziel, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Sie haben die Möglichkeit, optionale Cookies abzulehnen. Einige Cookies sind jedoch für das einwandfreie Funktionieren unserer Website unbedingt notwendig. Beachten Sie bitte, dass Sie durch das Akzeptieren der erforderlichen Cookies auch Cookies von Drittanbietern akzeptieren, sofern Sie entsprechende Dienste (wie z. B. integrierte Videos) nutzen.

Lizenz & zeitliche Nutzungsbeschränkung:

Sofern nicht anderweitig angegeben, haben EMS Coaches GmbH und/oder seine Lizenzgeber die geistigen Eigentumsrechte für alle Materialien auf EMS Coaches. Alle Rechte sind vorbehalten. Sie können Seiten von EMS Coaches für Ihren eigenen persönlichen Gebrauch ansehen und/oder ausdrucken, vorbehaltlich der hier festgelegten Einschränkungen.

Zeitliche Nutzungsbeschränkung digitaler Inhalte
Alle bereitgestellten digitalen Inhalte (Lernplattform, Masterclass, Videos, Skripte etc.) gelten als zeitlich beschränkt überlassene Nutzungsrechte. Mit dem Erwerb erhalten Sie kein dauerhaftes, sondern ausschliesslich ein zeitlich begrenztes, nicht übertragbares Nutzungsrecht bis zum Abschluss des jeweils nächsten Eignungstests (EMS), für welchen das Produkt bestimmt ist. Nach Abschluss dieser Prüfungssaison erlischt der Zugriff automatisch.

Folgendes ist untersagt:

• Veröffentlichung oder Weiterverbreitung des Materials von EMS Coaches
• Verkauf, Vermietung oder Unterlizenzierung des Materials
• Reproduktion, Vervielfältigung oder Kopie des Materials

Haftungsausschluss:

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, schliessen wir alle Zusicherungen und Gewährleistungen im Zusammenhang mit unserer Website aus. Solange die Website und die Informationen kostenlos zur Verfügung gestellt werden, übernehmen wir keine Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art.

Änderung AGB

EMS Coaches GmbH behält sich das Recht vor, jederzeit die AGB ohne Vorankündigung einseitig zu ändern.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und der EMS Coaches GmbH ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) anwendbar. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz der EMS Coaches GmbH.